ข้อมูลจาก เคน นครินทร์ พูดคุยกับ อรรถวุฒิ เวศรานุรักษ์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Adapter Digital Group ถึง 6 เทรนด์ความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค และคัมภีร์การใช้ AI ให้แบรนด์ของคุณชนะในปี 2025

ปี 2025 เป็นปีที่การตลาดมุ่งเน้นการสร้างผลกระทบที่มีความหมาย (Meaningful Impact) โดยไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่รวมถึงการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ในระยะยาว เทคโนโลยี AI จะมีบทบาทสำคัญในการช่วยปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

การเปลี่ยนแปลงสำคัญของตลาดดิจิทัล

จาก Digital First สู่ Branding + Performance

: แบรนด์ต้องทำการตลาดแบบผสมผสานระหว่าง Branding และ Performance Marketing เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภค

พฤติกรรมผู้บริโภคปรับตัวตามเศรษฐกิจ

ผู้บริโภคลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น แต่ยังให้ความสำคัญกับสุขภาพและการท่องเที่ยวในประเทศ

6 กลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่ต้องจับตามอง

🤐Viser Wallet: มองหาความคุ้มค่า ใช้เงินอย่างชาญฉลาด

กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและการใช้จ่ายที่มีเหตุผล พวกเขาไม่ได้มองหาของถูกที่สุดเสมอไป แต่จะพิจารณาว่าสิ่งที่ซื้อมีคุณภาพและตอบโจทย์ชีวิตหรือไม่ เช่น การเลือกซื้อสินค้าหรือบริการที่ช่วยประหยัดระยะยาว หรือการลงทุนในของที่ทนทานและใช้งานได้ดี

🚴🏻‍♂️Minor Stone: เน้นความสุขเล็ก ๆ ในชีวิต เช่น ออกกำลังกายและท่องเที่ยว

กลุ่มนี้เชื่อว่า “ความสุขไม่ได้มาจากสิ่งใหญ่เสมอไป” พวกเขาให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเอง การใช้ชีวิตอย่างสมดุล เช่น ออกกำลังกายเพื่อสุขภาพดี ท่องเที่ยวเพื่อรีเฟรชตัวเอง หรือให้เวลากับกิจกรรมเล็ก ๆ ที่ทำให้ชีวิตมีความหมายมากขึ้น

🧪The Nudgeables: ชอบทดลองสิ่งใหม่ ๆ แม้มีแบรนด์ที่ชอบอยู่แล้ว

แม้จะมีแบรนด์ที่ชอบอยู่แล้ว แต่พวกเขาเปิดใจกับสิ่งใหม่ ๆ เสมอ กลุ่มนี้สนุกกับการลองสินค้า เทรนด์ หรือบริการใหม่ ๆ และอาจเป็นคนแรก ๆ ที่รีวิวหรือแชร์ประสบการณ์ เช่น ทดลองเมนูใหม่จากร้านโปรด ลองใช้เทคโนโลยีใหม่ หรือสมัครคอร์สเรียนที่ไม่เคยลองมาก่อน

👨‍👨‍👦Doop Culture: สนับสนุนแบรนด์ท้องถิ่นที่คุณภาพดีแต่ราคาคุ้มค่า

กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับแบรนด์เล็ก ๆ ที่มีคุณภาพดี แต่ราคาสมเหตุสมผล พวกเขาเลือกสนับสนุนสินค้าที่มาจากผู้ผลิตในประเทศหรือแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ ไม่ใช่แค่เพราะราคา แต่เพราะพวกเขาเชื่อในการส่งเสริมธุรกิจที่ใส่ใจผู้บริโภคและชุมชน

👶🏻Adult Kid: ผู้ใหญ่ที่กลับมาอยู่กับครอบครัวมากขึ้นเพราะเศรษฐกิจ

เศรษฐกิจที่เปลี่ยนไปทำให้คนวัยทำงานหลายคนกลับมาใช้ชีวิตกับครอบครัวอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเพื่อลดค่าใช้จ่าย หรือเพื่อความมั่นคงทางจิตใจ พวกเขามักมองหาวิธีใช้ชีวิตแบบสมดุล ทั้งการดูแลตัวเอง ออกไปใช้เวลากับเพื่อน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับครอบครัว

❤️Conscious Health: ให้ความสำคัญกับสุขภาพ โดยเฉพาะ Preventive Healthcare

กลุ่มนี้ไม่รอให้ป่วยก่อนถึงจะดูแลตัวเอง พวกเขาสนใจการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม เช่น อาหารที่ดีต่อสุขภาพ การออกกำลังกายที่เหมาะสม การตรวจสุขภาพประจำปี หรือแม้แต่การใช้วิตามินและอาหารเสริมเพื่อป้องกันโรคในระยะยาว

การไปหาหมอ = มันแพง / คนเลยให้ความสำคัญกับสุขภาพ 82% ในไทย

ผู้บริโภคชาวไทยมีการปรับเปลี่ยนการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น หมวดหมูไหนบ้างในปี 2025 นี้

สิ่งที่เพิ่มขึ้น

คนไทยยินดีจ่ายของกินที่ดีเพิ่ม!

สิ่งที่คนไทยจ่ายลดลง

ปัญหาของ Health

ในปี 2025 คนไทยเผชิญกับปัญหาสุขภาพที่หลากหลาย ซึ่งมีแนวโน้มส่งผลกระทบต่อสุขภาพทั้งทางกายและจิตใจ

*ค่ารักษาสุขภาพแพงขึ้นทุกปี

Gen Z และ คนไทย ให้ความสำคัญกับสุขภาพกาย และใจ จริงๆ ✅

คนไทยยังคงติดหรู สวนทางกับรายได้

คนไทยอยากลดโลกร้อน แต่ถ้าต้องมีรายจ่ายที่มากขึ้นเกินไป ก็ยังไม่สนใจเท่าไหร่

สรุป

ในปี 2025 การตลาดจะเน้นการสร้าง Meaningful Impact ที่ไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่รวมถึงการสร้างคุณค่าในระยะยาว โดย AI มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้แบรนด์เข้าใจและตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป 1 ในเทรนด์สำคัญคือการผสาน Branding + Performance Marketing เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า ขณะที่ผู้บริโภคเองก็ปรับตัวตามสภาพเศรษฐกิจ โดยแบ่งออกเป็น 6 กลุ่มหลัก เช่น Viser Wallet ที่มองหาความคุ้มค่า Minor Stone ที่ให้ความสำคัญกับความสุขเล็ก ๆ และ Conscious Health ที่เน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน ทำให้แบรนด์ต้องปรับกลยุทธ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ใครยังไม่จุใจ ไปฟังข้อมูลเต็มๆ ได้เลยฮะ ทุกคน

ที่มาของข้อมูล:

6 อินไซต์การตลาด 2025 ลูกค้าคิดอะไร ตอน 1/2 | Executive Espresso EP.535